Toimituskäytäntö

Digitaaliset tuotteet ja palvelut

ValintaGuru myy digitaalisia valmennuskursseja ja verkkomateriaaleja. Kaikki tuotteemme toimitetaan sähköisesti.

Toimitustapa

Kun asiakas on suorittanut maksun onnistuneesti verkkokaupassamme, toimitus tapahtuu automaattisesti sähköpostitse.

• vahvistussähköposti ostoksesta
• erillinen sähköposti, joka sisältää käyttäjätunnukset tai kutsulinkin sekä ohjeet kirjautumiseen kurssialustalle

Toimitusaika

Digitaalisten tuotteiden toimitus tapahtuu normaalisti välittömästi oston tai käyttöoikeuden myöntämisen jälkeen.

Normaalisti käyttäjätunnukset tai kutsulinkki toimitetaan muutaman minuutin kuluessa. Poikkeustilanteissa toimituksessa voi esiintyä lyhyt viive, enintään 24 tuntia.

Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa siitä, että:

• tilauksen yhteydessä annettu sähköpostiosoite on oikein
• sähköpostiviestit eivät ohjaudu roskaposti- tai kampanjakansioon

Ongelmatilanteet

Jos asiakas ei ole saanut käyttäjätunnuksia, kutsulinkkiä tai kirjautumisohjeita kohtuullisen ajan kuluessa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme: info@valintaguru.com

Autamme viipymättä käyttöoikeuksien aktivoinnissa.

Toimitusalue

Digitaaliset tuotteemme ovat saatavilla kaikkialle, missä internet-yhteys on käytettävissä.

Muutokset toimituskäytäntöön

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä toimituskäytäntöä. Kulloinkin voimassa oleva toimituskäytäntö on saatavilla verkkosivuillamme.

Tämä toimituskäytäntö koskee ValintaGurun digitaalisia tuotteita ja palveluita.